這不是一板一眼, 也不是吹毛求疵, 這是最基本的服務態度...

倉儲的根本, it's all about ACCURATE.

 

標語.jpg  

 

 

想找倉儲的起因都是"有東西, 沒空間".

解決這個首要目的之後, 如果主角不見了還有什麼意義呢?

倉儲業者提供空間後, 最重大的任務就是"確保貨物不遺失", 不管存放一個月或是五年, 這個責任一直都在,

但並不是每個倉儲業者, 都可以達成...

大多數倉儲業者追求的是庫存完整度99%的目標, 歐遠以100%為標準, 作為倉儲管理的基石.

 

 

 


 

一片, 一捲, 一箱, 一台, 一棧板... 每種貨物的單位不同, 也會因出貨需求而異. 

不管是什麼單位, 歐遠都視為獨一無二, 不可或缺. 只要在服務範圍內, 我們絕不馬虎.

 

進貨-

每個庫存都被紀錄至歐遠獨立開發的WMS(即倉儲管理系統, Warehouse Management System), 不只是庫存數量+1, 其他如產地, 製造日期, 批號, 版本, 尺寸重量... 所有可得的資訊, 一併輸入至系統中.

同時, 在收貨或開箱檢查過程, 設有全程錄影/攝影, 減少任何進貨差異的爭議.

若發現任何數量誤差或是貨件損傷, 歐遠皆會與您回報. 而待確認的貨件, 會放置在隔離區避免誤出, 直到收到您進一步的指示.

 

存倉-

歐遠倉庫全區配有數十支監視器, 並有24/7完善的保全&消防系統.

配合每週10%的循環盤點和客戶年度總盤點, 確保庫存精準度.

WMS主機皆配有UPS(即Uninterruptible Power Supply, 或稱不斷電系統), 停電時立即轉由UPS供電, 維持WMS運作不中斷, 亦確保資料不受毀損.

各空調倉皆設有多點溫溼度監控儀, 並且每5分鐘與WMS連線&紀錄. 若WMS監測到溫度超出該倉之標準, 系統會立即提醒負責人, 盡快處理此狀況, 以免影響貨物品質.

 

出貨-

可依需求做先進先出- 以進貨時紀錄的製造日/進貨日為基準, 系統依客戶規則自動挑選貨件出貨.

條碼確認- 打包前掃描每一單體的條碼, 確認出貨單體的料號/序號與出貨清單相符.

安全包裝- 可依客戶要求之包裝標準進行打包, 避免運送過程中造成損傷.

出口重量誤差確認- 由系統建檔之重量加上包材重量, 雙重確認貨件內容物.

特殊打包帶- 不同於一般的黃色打包繩, 歐遠選用特殊的藍色打包帶, 客戶若遇到無此打包帶或是已被拆開, 則表示貨件可能被開箱過. 應拒絕簽收

全程錄影- 紀錄打包過程之所有動作, 減少收件方收貨之爭議.

 

文件&報表-

貨物在倉庫中的每一次移入和移出, 都有單據或文件產生, 也在系統內存留紀錄. 即使貨件已不在庫存中, 我們仍細心保留其歷史紀錄和出貨文件. 開業至今的系統紀錄和正本文件, 全數完整保留, 隨時可供調閱或查驗.

其他資料如日報表, 月報表, 請款紀錄等, 也同樣妥善保存, 可供您隨時查閱, 提供您強大的數據背景.

 

標準作業流程SOP(Standard Operating Procedure)-

人非萬能, 即使有SOP手冊, 也未必能確保萬無一失. 在歐遠的流程中, 執行SOP步驟的是WMS. 資訊部門將客戶的所有流程或是臨時新增的需求, 建立到WMS之中, 我們花最多時間設計出嚴謹但靈活的設定, 作為SOP的執行關卡. 專員在操作過程中也會時時接收WMS的提醒, 為您做多重的評估與確認.

歐遠提供服務給某國際資訊界龍頭, 為其製作全球各國的進出口文件. 由於各國的進出口規範及標準都不同, 尤以亞洲國家最繁複, 所以該公司一開始提供了數疊的SOP給歐遠, 我們依照各項規定建立至WMS中, 執行製作文件的重要任務. 某次, 該客戶質疑文件有誤, 經由歐遠資訊部門確認&回溯原始SOP, 最後指出是他們SOP中的某條規定...

 

 

歐遠的精準度建立在"既彈性又嚴謹"的WMS, 加上"細心&小心"的現場管理, 並在設備上做最齊全的配置.

嚴格為您的商品做精準的把關!

 

 

Eurotone 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()