最好的服務是什麼?

最好的服務就是滿足客戶的所有需求... 也就是精準且即時的達成"客製化"的任務

 

more than a wh

 

如果只要一個窗口就可以解決您的所有問題, why not!?

歐遠的服務, 不只是存放貨物和安排出貨, 是超越了倉儲業, 跨及供應商對帳. 專業客服. 簡易測試與諮商顧問等...

不只解決您的各種雜務與難題, 也為您省下許多往來溝通的時間.

如此一來, 不論是微型公司或是大型企業, 都可以藉此把寶貴時間花在更值得投資的業務開發.

而歐遠可提供如此多樣齊全的服務, 是建立在穩固而有彈性的基礎上...

 

 

供應商管理庫存VMI(Vendor Managed Inventory)

以VMI為例, 長鞭效應(Bullwhip Effect)的影響, 符合市場消費的需求, 現代企業趨向使用VMI管理.

身為庫存代管的角色, 若用心做資訊管理與數據分析, 庫存的進出與平衡都是可掌握的, 

此外, 生產線流程與倉儲物流系統原理其實是非常相似的, 妥善利用此些優勢可協助企業做更經濟且有效率的管理.

為了有效運用這些無價的資源與經驗, 歐遠從零開始-

配有專職資訊工程師, 獨立開發WMS(即倉儲管理系統, Warehouse Management System), 不受一般系統的限制.

所有的進出倉資訊, 訂單紀錄, 保固期限, 退貨處理, PO&SO資訊, 及廠商請款紀錄等, 歐遠皆詳細紀錄並妥善保存.

有了豐富的基礎, 系統設定和報表匯出都有極高的靈活度與即時性, 當然還有最重要的高精準度,

隨時依您需求提供可靠數據, 以客為尊, 站在客戶角度思考, 讓貨物週轉靈活且實際, 才是服務的根本.

 

 

EDI(即電子數據交換, Electronic Data Interchange)

過去十多年來, 歐遠與台灣知名電信公司有密切的合作關係, 做為該公司的維修客服中心.

而歐遠也與其配合線上送俢功能, 客製一套無斷層的報修EDI系統.

每天即時做系統間的資料交換, 也幫該客戶做訂單對帳, 壞品收貨不遺漏, 好品出貨不逾期, 及迅速的緊急出貨.

不僅減少高訂單量的紙本報俢作業, 簡化報修的溝通聯繫步驟, 也提高了送/還料的效率.

 

 

系統介接ELT(Extract-Load-Transform)

許多客戶為了整合訂單及系統資訊, 要求下包廠商與他們使用的知名系統"Oracle"或"SAP"介接.

我們從多次經驗中了解到, 市面上的系統功能, 無論在靈活度與資料整合能力上, 都不甚適合給科技產業使用.

販賣的系統通常侷限在一般作業模式; 縱使起初已經加價購買某個非常適合企業使用的系統介面,

但隨著公司營業項目的擴展和新客戶趨向精緻化的需求, 系統的更新是必然的. 

此時可選擇請原廠工程師修改系統功能, 除了需要花錢外, 還要排隊等候工程師的處理, 設定好後可能已不合用了...

也可以選擇購買更好的系統, 但是需要花更多錢之外, 還要進行資料轉移與繁複的員工訓練, 

需耗費的資源太多, 常會演變成手動製作資料表, 與系統舊功能將就著用, 進而限制了公司的發展...

我們也發現, 即使是知名跨國物流公司, 他們所使用的系統模式仍然非常老舊, 無法符合客戶日新月異的需求.

反而需要商請客戶取捨新需求, 或是以繁複方式進行日常作業. 不僅如此, 最重要的"精準度"仍有進步的空間.

在歐遠, 您除了可獲得高品質的倉儲服務之外, 也可藉助歐遠強大的資訊部門, 作為企業內部整合的資訊平台. 

讓您用合理的花費, 享受實際且高水準的服務!

 

  

客製化的範圍包含了哪些?

您提出來的疑問, 或大或小, 我們皆極盡所能為您解決.

沒有標準範圍, 只要您願意分享您的點子或困擾, 我們隨時樂意與您討論, 且必能找出最快速完整的解決方案.

這也是為何歐遠可兼任國內外大廠之諮商顧問的原因.

 

 

歐遠總是詢問"您需要什麼?", 而不是"我們只能做什麼"...

各行各業的廠商, 都會需要倉庫. 而隨著產業類別不同, 需要的倉儲模式就不同.

即便是同類別的廠商, 不同的產品等級. 出貨模式. 公司組織. 營業目標, 都會產生一定程度的差異.

多數的倉庫不願意為客戶做改變; 歐遠了解您想要創新. 整合或簡化貴公司的各項業務.

我們隨時嚀聽您的任何提議, 並且在不危害其他客戶的權益下, 為您評估&做最適合的調整.

協助企業找出最有效率的解決方案與客製流程, 以符合, 甚至可超越您的期待!

 

 

 Eurotone- More than a Warehouse!

 

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